Olete siin:

Ostutingimused ja garantii

1. ÜLDTINGIMUSED

Arvuti24.ee (OX Eesti OÜ) on 2005. aastal erakapitalil loodud Eesti ettevõte;
Arvuti24.ee on e-pood;
e-poel Arvuti24.ee pole ladu, kõik kaubad ja nende andmed on pärit partnerladudest;
e-poe Arvuti24.ee hinnad ja kaupade kättesaadavus on ajalises nihkes partnerladude reaalse seisuga;
ostujuhend.

2. KLIENDITUGI

Arvuti24.ee klienditugi töötab äripäevadel 10:00 - 18:00

Telefon: +372 616 60 67

e-post: info@arvuti24.ee

Teenindame teid eesti, inglise ja vene keeles.

3. GARANTII

Arvuti24.ee annab kõigile pakutavatele kaupadele piiratud garantii.

Garantiitingimused:

eraisikutele

juriidilistele isikutele

autoriseeritud hooldusesinduste nimekiri

4. OSTUTINGIMUSED

4.1 ÜLDTINGIMUSED

4.1.1 Käesolevad tingimused kehtivad Arvuti24.ee klientide ja e-poe Arvuti24.ee omanikfirma OX Eesti OÜ (edaspidi Arvuti24.ee) vahel e-poest Arvuti24.ee ostetavate toodete puhul tekkivate õigussuhete kohta.

4.1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest Arvuti24.ee ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

4.1.3 Arvuti24.ee on õigustatud e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesolevaid ostutingimusi ja hinnakirja muutma ning täiendama. Muudatustest ja täiendustest teatatakse internetileheküljel Arvuti24.ee. Ostutingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamishetkest internetileheküljel Arvuti24.ee. Kui tellimus edastati enne ostutingimuste muudatuste jõustumist, rakendatakse neid ostutingimusi, mis kehtisid tellimuse edastamise ajal, välja arvatud juhul, kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.

4.1.4 Kaubavalik ja hinnad muutuvad ette teatamata.

4.1.5 Ostmiseks kättesaadava kauba kogus on toodud ajalise nihkega ja võib tegelikust laoseisust erineda.

4.1.6 E-poel Arvuti24.ee on õigus erinevate kampaaniate käigus teha allahindlusi tellimustele ja/või konkreetsele kaubale.

4.1.7 Pärast tellimuse vormistamist kaupa ei broneerita. Ostu-müügi tehing loetakse sõlmituks (jõustunuks) sellest hetkest, kui käesolevate ostutingimuste punktis 4.6 kokkulepitud ettemaksusumma on laekunud e-poe Arvuti24.ee arvele või kontoris asuvasse kassasse.

4.1.8 Tellitud kaupa automaatselt ei broneerita. Kõik operatsioonid tehakse töö ajal Arvuti24.ee operaatorite poolt.

4.1.9 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest Arvuti24.ee ostetavate toodete puhul tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

4.1.10 Ostja ja Arvuti24.ee vahel tekkinud tellimuste ja ostudega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimistega. Kui kokkuleppele ei jõuta, saavad pooled oma õiguste kaitseks pöörduda tarbijakaitse ametisse või Tallinna linnakohtusse. Erimeelsuste lahendamisel lähtuvad pooled Eesti Vabariigis kehtivatest seadustest.

4.2 KAUPADE KÄTTESAADAVUS; HINNAKIRI JA INFO

4.2.1 Arvuti24.ee on partnerladude kaubaseisu kajastav dünaamiline süsteem, mis uuendab ladude andmete põhjal kaubaseisu ja hindasid mitte harvem kui üks kord tunnis.

4.2.2 Kõik Arvuti24.ee hinnad on toodud eurodes (EUR).

4.2.3 Kõik Arvuti24.ee hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.

4.2.4 Arvuti24.ee ei vastuta kaubainfos toodud kauba koodi ja hinna vastavuse eest.

4.2.5 Arvuti24.ee ei vastuta kaubainfos sisalduvate kaubakirjelduste ja/või piltide õigsuse eest: Arvuti24.ee edastab partnerladude andmeid, mis võivad olla vigased ja ebatäpsed. Kauba tootjad võivad spetsifikatsioone muuta ilma ette teatamata.

4.2.6 Kaubainfos kajastatud tellitava kauba koguse ja hinna muudatused jõustuvad alates selle avaldamisest Arvuti24.ee veebilehel.

4.2.7 Kohaletoimetusaeg kaubainfos on toodud tööpäevades.

4.3 TELLIMINE

4.3.1 Arvuti24.ee võtab tellimusi vastu järgmiselt:

internetis, automaatse tellimissüsteemi kaudu;
telefonil +372 616 60 67;
saates tellimuse aadressile info@arvuti24.ee

4.3.2 Tellimine ei ole ostu-müügi lepingu sõlmimine. Ostu-müügi lepingu sõlmimise ja kohustuste tekkimise faktiks on ainult käesolevate tingimuste punkti 4.1.6 täitmine.

4.4 TELLIMUSE TÜHISTAMINE

4.4.1 Ostjal on õigus iseseisvalt tühistada maksmata või kohaletoimetamata tellimus, paigaldades oma profiilis eksliku tellimuse juurde vastava staatuse.

4.4.2 Tellimus tühistatakse automaatselt maksetähtaja möödumisel:

eraisikutel pärast 2 tööpäeva;

juriidilistele isikutel pärast 5 tööpäeva.

4.4.3 Kui laos kaupa pole ja/või selle hind on muutunud, kehtib käesolevate tingimuste punkt 4.12.

4.4.4 Kui ostja tahab tellimuse tühistada pärast selle tasumist, aga enne kohaletoimetamist, kehtib käesolevate tingimuste punkt 4.12.

4.5 TELLIMUSE TÄITMINE

4.5.1 Tellimus täidetakse ainult pärast ettemaksu laekumist (vt. punkt 4.1.6), kui ostjaga pole kokku lepitud teisiti.

4.6 TELLIMUSE EEST TASUMINE

4.6.1 Ostja võib kasutada õigust tellimusele 50%-ettemaksuga (VÕS §213, punkt 4). Sellisel juhul saab tellitud kauba kätte ainult Arvuti24.ee kontorist, makstes puuduoleva 50% kauba maksumusest sularahas või pangaülekandega.

4.6.2 Võimalikud makseviisid:

pangaülekandega (arvepõhiselt);

järelmaksuga (ainult eraisikutele);

4.7 KAUBA KOHALETOIMETAMINE JA ÜLEANDMINE

4.7.1 Ostja saab valida talle sobiva variandi kauba kättesaamiseks:

pärast kauba saabumist Arvuti24.ee lattu ja vastava teavituse saamist tulla ise kaubale järele Arvuti24.ee kontorisse (tööpäevadel 10:00 - 18:00);
tellida TASUTA kohaletoimetuse suvalisse kohta Eestis. Kaup toimetatakse kohale kaubainfos toodud tähtaegade järgi, kuid need tähtajad võivad meist mitteolenevatel põhjustel (vääramatu jõud) pikeneda. Tegelikult toimetatakse kaup tavaliselt kohale kiiremini. Kui tähtajaks kohaletoimetamisega tekib probleeme, teavitab Arvuti24.ee klienditeenindus sellest otsekohe ostjat:

sõltuvalt kaubast toimub kohaletoimetamine kullerteenustega DPD Eesti, ELS Kuller või TNT;
kaup toimetatakse kohale tööpäeviti 9.00 - 17.00. Kuller helistab kohaletoimetusaja täpsustamiseks alati ette;

NB! Kui kauba kohaletoimetamise tähtaeg läheb üle, palume kindlasti võtta ühendust meie klienditeenindusega!

4.8 PAKEND

4.8.1 Arvuti24.ee soovitab kauba originaalpakendi alles hoida juhuks, kui tekib vajadus garantiiteeninduseks ― nii nõuavad mõned tootjad. Kaubalt ja selle pakendilt ei tohi eemaldada seerianumbrit või muud kauba identifitseerimiseks vajalikku infot.

4.9 KUI KAUBA KOHATOIMETAMINE POLE VÕIMALIK

4.9.1 Juhul, kui kauba hind muutus või see on füüsiliselt otsas ning seetõttu pole tellimuses näidatud tähtaja jooksul võimalik kaupa kohale toimetada, teavitab Arvuti24.ee sellest ostjat tellimuses näidatud kontaktandmete järgi. Ostjat teavitatakse kas võimatusest kaupa kohale toimetada või tellitud kauba uutest kohaletoimetustingimustest. Kui pakutud tingimused ostjat ei rahulda, on tal õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul jõustub käesolevate tingimuste punkt 4.12.

4.10 GARANTIIKAUBA TAGASTAMINE

4.10 Juhul, kui garantiialuseid kaupu ei saa remontida või vahetada, teavitatakse sellest ostjat ning jõustub käesolevate tingimuste punkt 4.12.

4.11 OSTUST KEELDUMINE (NB! Punkt kehtib ainult füüsilistest isikutest tarbijatele)

4.11.1 Kui ostetud kaup mingil põhjusel ei sobi, on ostjal õigus ostu-müügi lepingu katkestamiseks 14 kalendripäeva jooksul, alates kauba kättesaamisest (VÕS §56 punktid 1 ja 2).

4.11.2 Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning peab olema originaalpakendis:

kui selgub, et kaup on kasutatud, juhindub Arvuti24.ee mõistliku kasutuse põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks;

ostjal tuleb kauba originaalpakend avada ettevaatlikult, seda mitte rikkudes. Kui pakend on avamatu, siis ei pea tagastatav kaup olema originaalpakendis;

kaubal peavad olema kõik tehasekleebised, kaasa arvatud seerianumber.

4.11.3 14-päevane ostust taganemise õigus ei kehti järgmiste kaupade puhul:

kaubad, mis on valmistatud ostja isiklikke vajadusi või eritingimusi silmas pidades;

audio- ja videosalvestused ning tarkvara juhul, kui kasutaja on pakendi avanud ja/või toote aktiveerinud;

ajalehed, ajakirjad ning muu perioodika.

4.11.4 Juhul, kui ostja soovib ostu-müügi lepingu katkestada, tuleb tal sellest 14 kalendripäeva jooksul, alates kauba kättesaamisest, teavitada sellest e-poodi Arvuti24.ee aadressil info@arvuti24.ee, lisades kirjale kauba ja pakendi foto. Arvuti24.ee jätab endale õiguse vajadusel nõuda lisafotosid tagastatavast kaubast.

4.11.5 Ostja nõustub kandma kauba tagastamisel tekkivad postikulud suuruses kuni 10 EUR, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup ei vasta tellitule.

4.11.6 Lepingu katkestamisel tuleb ostetud kaup viivitamatult (mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul) tagastada.

4.11.7 Ostja nõustub võimalusega, et selle punkti kuritarvitamisel keeldub Arvuti24.ee teda edaspidi teenindamast.

4.11.8 Juhul, kui ostja kasutab oma õigust katkestada ostu-müügi leping, jõustub pärast kauba tagastamist käesolevate tingimuste punkt 4.12.

4.12 MAKSEVAHENDITE TAGASTAMINE

Arvuti24.ee pakub ostjale maksevahendite kasutuseks järgmisi võimalusi:

vahetus teise soovitud kaubaga koos tellimuse hinna ümberarvestusega;
tellimuse eest tasutud summa ülekanne kliendi finantsarvele Arvuti24.ee süsteemis;
tellimuse eest tasutud summa tagasimaksmine kliendi arveldusarvele. Tagasimaksmine toimub ainult ülekandega ja ainult sellele arvele, kust tellimuse eest tasuti. Tagasimaksmine toimub mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul pärast kliendi avalduse saamist.

5. TURVALISUS JA ISIKUANDMETE KAITSE

Arvuti24.ee järgib isikuandmete kaitsel häid tavasid ja juhindub Isikuandmete kaitse seadusest:

kliendilt küsitakse vaid tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid;
klienti teavitatakse isikuandmete edastamisest kolmandatele isikutele (näiteks liisingutaotluse edastamisel);
kullerifirmadele edastatakse vaikimisi kohaletoimetusandmed.

6. VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

6.1. Arvuti24.ee vastutab kliendi ja klient Arvuti24.ee ees käesolevate tingimuste rikkumisel teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

6.2. Arvuti24.ee ei vastuta kliendile tekitatud kahjude eest või viivituse eest toote kohaletoimetamisel juhul, kui kahju või viivitus on tingitud asjaolust, mida Arvuti24.ee ei saanud mõjutada, ei näinud ega võinud ette näha.

Otsing

Sisenemine

Ostutingimused ja garantii